⭐⭐⭐⭐⭐ 4.7/5 basé sur + de 300 avis ✅
Livraison gratuite dès 35€ ou en point relais
Satisfait ou Remboursé 30 jours
Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Mise à jour le 25 septembre 2026
HEDONIST LABS attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente politique décrit les traitements mis en œuvre, leurs finalités, leurs bases légales, ainsi que les droits dont vous disposez.
1. Responsable de traitement
HEDONIST LABS, SAS au capital de 11 875 €, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 884 875 295, dont le siège social est situé 10 rue de la Paix, 75002 PARIS.
Contact : support@hedonistlabs.com — 01 82 28 67 47.
HEDONIST LABS n'a pas désigné de délégué à la protection des données ; toute demande relative à vos données peut être adressée au contact ci-dessus.
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous collectons :
- Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse email, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
- Données de commande : produits commandés, montant, historique d'achat, correspondances avec le service client.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatage.
Aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée par HEDONIST LABS. Les paiements sont traités directement par nos prestataires Shopify Payments et PayPal, seuls destinataires des données de carte. HEDONIST LABS n'a accès qu'au statut de la transaction et, le cas échéant, aux quatre derniers chiffres de la carte.
Les données dont la fourniture est nécessaire au traitement de votre commande sont signalées comme obligatoires lors de la saisie ; à défaut, la commande ne peut être exécutée.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des commandes, de la livraison, de la facturation et du service après-vente | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat |
| Envoi de communications commerciales et newsletters | Consentement (art. 6.1.a), révocable à tout moment |
| Mesure d'audience, personnalisation et publicité ciblée | Consentement, recueilli via le module de gestion des cookies |
| Prévention et détection des fraudes et impayés | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Conservation des factures et obligations comptables et fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Gestion des réclamations et des litiges | Intérêt légitime |
Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise sur le seul fondement d'un traitement automatisé.
4. Destinataires
Vos données sont accessibles aux équipes de HEDONIST LABS habilitées, ainsi qu'aux prestataires agissant en qualité de sous-traitants pour notre compte :
- Shopify — hébergement du site et de la boutique en ligne, traitement des paiements (Shopify Payments) ;
- PayPal — traitement des paiements ;
- La Poste / Colissimo — acheminement des commandes ;
- prestataires d'emailing, de support client et de mesure d'audience.
Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leur mission et sont contractuellement tenus de les traiter conformément au RGPD.
HEDONIST LABS ne vend ni ne loue vos données à des tiers à des fins de prospection.
Vos données peuvent également être transmises aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains de nos prestataires sont établis hors de l'Union européenne ou peuvent y transférer des données :
- Shopify : Canada, pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ;
- Prestataires établis aux États-Unis (notamment outils de mesure d'audience et de publicité) : transferts encadrés par leur certification au titre du Cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) ou, à défaut, par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
Vous pouvez obtenir une copie des garanties applicables en nous écrivant à support@hedonistlabs.com.
6. Durées de conservation
- Données de commande et de facturation : durée de la relation contractuelle, puis archivage pendant dix (10) ans au titre des obligations comptables (art. L. 123-22 du code de commerce).
- Données du compte client : durée de vie du compte, puis trois (3) ans à compter du dernier contact.
- Données de prospection : trois (3) ans à compter du dernier contact ou du retrait du consentement.
- Cookies et traceurs : les données collectées via les traceurs soumis à consentement sont conservées vingt-cinq (25) mois au maximum ; le consentement lui-même est conservé six (6) mois.
- Correspondances avec le service client : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage pendant la durée des prescriptions applicables.
7. Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès à vos données ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l'effacement de vos données, dans les cas prévus par le RGPD ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection ;
- droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que ce retrait n'affecte la licéité du traitement antérieur ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à support@hedonistlabs.com ou par courrier à HEDONIST LABS, 10 rue de la Paix, 75002 PARIS.
Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande, prorogeable de deux mois si la demande est complexe ou si les demandes sont nombreuses ; vous en êtes alors informé.
Aucune pièce d'identité ne vous est demandée de façon systématique. Nous ne sollicitons un justificatif d'identité qu'en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur, conformément à l'article 12.6 du RGPD.
Réclamation. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07 — www.cnil.fr.
8. Prospection commerciale
Vous ne recevez de communications commerciales par email que si vous y avez expressément consenti, ou si vous êtes déjà client et que la sollicitation porte sur des produits analogues à ceux que vous avez achetés.
Chaque message comporte un lien de désabonnement fonctionnel. Vous pouvez également vous désinscrire à tout moment en écrivant à support@hedonistlabs.com.
Vos données ne sont pas transmises à des partenaires à des fins de prospection pour leur propre compte.
9. Cookies et traceurs
Un cookie est un fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation d'un site et permettant d'enregistrer des informations relatives à votre navigation.
Cookies déposés sans consentement
Conformément à l'article 82 de la loi du 6 janvier 1978, seuls sont déposés sans votre accord préalable les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site : gestion du panier, session de connexion, sécurisation du paiement, mémorisation de vos choix en matière de cookies.
Cookies soumis à votre consentement
Les traceurs de mesure d'audience non exemptés, de personnalisation et de publicité ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement, exprimé par un acte positif via le module de gestion des cookies affiché lors de votre première visite.
La poursuite de la navigation ne vaut pas consentement. Vous pouvez accepter, refuser, ou paramétrer traceur par traceur. Refuser les traceurs non essentiels n'empêche ni la navigation sur le site, ni la passation d'une commande.
Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le module de gestion des cookies accessible depuis le pied de page du site. Votre consentement est conservé six mois, au terme desquels le choix vous est à nouveau proposé.
Liste des traceurs
Shopify Analytics,
Pixel Meta,
Google Analytics 4
Pour en savoir plus sur la gestion des cookies : cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
10. Sécurité
HEDONIST LABS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés : chiffrement des échanges, habilitations restreintes, hébergement sécurisé et externalisation du traitement des données de paiement auprès de prestataires certifiés.
Nous ne vous demanderons jamais de communiquer vos données de carte bancaire par email, par téléphone, par télécopie ou par courrier.
11. Modification de la présente politique
HEDONIST LABS peut faire évoluer la présente politique afin de l'adapter à la réglementation ou à ses traitements. La version applicable est celle mise en ligne à la date de votre consultation ; la date de dernière mise à jour figure en tête du document.
10 Rue de la Paix 75002 PARIS
