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Informativa sulla privacy
Informativa sulla privacy
Aggiornata il 25 settembre 2026
HEDONIST LABS attribuisce particolare importanza alla protezione dei dati personali dei propri clienti e visitatori. La presente informativa descrive i trattamenti effettuati, le relative finalità e basi giuridiche, nonché i diritti di cui disponi.
1. Titolare del trattamento
HEDONIST LABS, SAS con capitale di 11 875 €, iscritta al RCS di Parigi con il n. 884 875 295, con sede legale in 10 rue de la Paix, 75002 PARIGI.
Contatti: support@hedonistlabs.com — 01 82 28 67 47.
HEDONIST LABS non ha designato un responsabile della protezione dei dati; qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati può essere inviata ai contatti sopra indicati.
2. Dati raccolti
A seconda dell'uso che fai del sito, raccogliamo:
- Dati identificativi e di contatto: cognome, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale di consegna e di fatturazione, numero di telefono.
- Dati relativi all'ordine: prodotti ordinati, importo, storico degli acquisti, corrispondenza con il servizio clienti.
- Dati di connessione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine consultate, data e ora.
HEDONIST LABS non raccoglie né conserva alcun dato bancario. I pagamenti sono trattati direttamente dai nostri fornitori Shopify Payments e PayPal, unici destinatari dei dati della carta. HEDONIST LABS ha accesso soltanto allo stato della transazione e, se del caso, alle ultime quattro cifre della carta.
I dati la cui comunicazione è necessaria per l'elaborazione del tuo ordine sono indicati come obbligatori al momento dell'inserimento; in mancanza, l'ordine non può essere eseguito.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione degli ordini, della consegna, della fatturazione e dell'assistenza post-vendita | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Gestione dell'account cliente | Esecuzione del contratto |
| Invio di comunicazioni commerciali e newsletter | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento |
| Misurazione del pubblico, personalizzazione e pubblicità mirata | Consenso, raccolto tramite il modulo di gestione dei cookie |
| Prevenzione e rilevamento di frodi e insolvenze | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Conservazione delle fatture e obblighi contabili e fiscali | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Gestione dei reclami e delle controversie | Legittimo interesse |
Nessuna decisione che produca effetti giuridici nei tuoi confronti viene presa sulla sola base di un trattamento automatizzato.
4. Destinatari
I tuoi dati sono accessibili ai team autorizzati di HEDONIST LABS, nonché ai fornitori che agiscono in qualità di responsabili del trattamento per nostro conto:
- Shopify — hosting del sito e del negozio online, elaborazione dei pagamenti (Shopify Payments);
- PayPal — elaborazione dei pagamenti;
- La Poste / Colissimo — trasporto degli ordini;
- fornitori di servizi di e-mailing, di assistenza clienti e di misurazione del pubblico.
Questi fornitori hanno accesso soltanto ai dati necessari all'esecuzione del loro incarico e sono contrattualmente tenuti a trattarli in conformità al GDPR.
HEDONIST LABS non vende né cede in locazione i tuoi dati a terzi a fini di marketing diretto.
I tuoi dati possono inoltre essere trasmessi alle autorità amministrative o giudiziarie quando la legge lo richieda.
5. Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea
Alcuni dei nostri fornitori sono stabiliti al di fuori dell'Unione europea o possono trasferirvi dati:
- Shopify: Canada, paese oggetto di una decisione di adeguatezza della Commissione europea;
- Fornitori stabiliti negli Stati Uniti (in particolare strumenti di misurazione del pubblico e di pubblicità): trasferimenti disciplinati dalla loro certificazione nell'ambito del Quadro per la protezione dei dati UE-USA (EU-US Data Privacy Framework) o, in mancanza, dalle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea.
Puoi ottenere una copia delle garanzie applicabili scrivendoci a support@hedonistlabs.com.
6. Periodi di conservazione
- Dati relativi all'ordine e alla fatturazione: per la durata del rapporto contrattuale, poi archiviazione per dieci (10) anni ai sensi degli obblighi contabili (art. L. 123-22 del Codice di commercio francese).
- Dati dell'account cliente: per tutta la durata di vita dell'account, poi tre (3) anni dall'ultimo contatto.
- Dati di marketing diretto: tre (3) anni dall'ultimo contatto o dalla revoca del consenso.
- Cookie e sistemi di tracciamento: i dati raccolti tramite i sistemi di tracciamento soggetti a consenso sono conservati per un massimo di venticinque (25) mesi; il consenso stesso è conservato per sei (6) mesi.
- Corrispondenza con il servizio clienti: per il tempo necessario alla gestione della richiesta, poi archiviazione per la durata dei termini di prescrizione applicabili.
7. I tuoi diritti
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 e della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche, disponi dei seguenti diritti:
- diritto di accesso ai tuoi dati;
- diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- diritto alla cancellazione dei tuoi dati, nei casi previsti dal GDPR;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto di opposizione al trattamento, in particolare a fini di marketing diretto;
- diritto alla portabilità dei dati che ci hai fornito;
- diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza che tale revoca pregiudichi la liceità del trattamento precedente;
- diritto di definire direttive relative alla sorte dei tuoi dati dopo il tuo decesso.
Puoi esercitare questi diritti scrivendo a support@hedonistlabs.com o per posta a HEDONIST LABS, 10 rue de la Paix, 75002 PARIGI.
Rispondiamo entro un mese dal ricevimento della tua richiesta, prorogabile di due mesi se la richiesta è complessa o se le richieste sono numerose; in tal caso ne sei informato.
Non ti viene richiesto sistematicamente alcun documento d'identità. Chiediamo un documento di identità solo in caso di ragionevole dubbio sull'identità del richiedente, ai sensi dell'articolo 12.6 del GDPR.
Reclamo. Se ritieni, dopo averci contattato, che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare un reclamo alla Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIGI CEDEX 07 — www.cnil.fr.
8. Marketing diretto
Ricevi comunicazioni commerciali via e-mail solo se hai espressamente acconsentito, oppure se sei già cliente e la comunicazione riguarda prodotti analoghi a quelli che hai acquistato.
Ogni messaggio contiene un link di annullamento dell'iscrizione funzionante. Puoi inoltre annullare l'iscrizione in qualsiasi momento scrivendo a support@hedonistlabs.com.
I tuoi dati non vengono trasmessi a partner a fini di marketing diretto per loro conto.
9. Cookie e sistemi di tracciamento
Un cookie è un file depositato sul tuo dispositivo quando consulti un sito e consente di registrare informazioni relative alla tua navigazione.
Cookie installati senza consenso
Ai sensi dell'articolo 82 della legge del 6 gennaio 1978, senza il tuo previo consenso vengono installati solo i sistemi di tracciamento strettamente necessari al funzionamento del sito: gestione del carrello, sessione di accesso, sicurezza del pagamento, memorizzazione delle tue scelte in materia di cookie.
Cookie soggetti al tuo consenso
I sistemi di tracciamento per la misurazione del pubblico non esentati, per la personalizzazione e per la pubblicità vengono installati solo dopo aver raccolto il tuo consenso, espresso con un atto positivo tramite il modulo di gestione dei cookie visualizzato alla tua prima visita.
Il proseguimento della navigazione non costituisce consenso. Puoi accettare, rifiutare o configurare le impostazioni sistema per sistema. Rifiutare i sistemi di tracciamento non essenziali non impedisce né la navigazione sul sito né l'effettuazione di un ordine.
Puoi modificare o revocare la tua scelta in qualsiasi momento tramite il modulo di gestione dei cookie accessibile dal piè di pagina del sito. Il tuo consenso viene conservato per sei mesi, trascorsi i quali ti viene riproposta la scelta.
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Per saperne di più sulla gestione dei cookie: cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
10. Sicurezza
HEDONIST LABS adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati contro la distruzione, la perdita, l'alterazione, la divulgazione o l'accesso non autorizzati: cifratura degli scambi, autorizzazioni di accesso limitate, hosting sicuro ed esternalizzazione del trattamento dei dati di pagamento a fornitori certificati.
Non ti chiederemo mai di comunicare i dati della tua carta di pagamento via e-mail, per telefono, via fax o per posta.
11. Modifica della presente informativa
HEDONIST LABS può far evolvere la presente informativa per adeguarla alla normativa o ai propri trattamenti. La versione applicabile è quella pubblicata online alla data della tua consultazione; la data dell'ultimo aggiornamento è riportata all'inizio del documento.
10 Rue de la Paix 75002 PARIS
