Recensioni dei clienti: pubblicazione e moderazione

Questa pagina descrive le modalità di raccolta, controllo e pubblicazione delle recensioni dei clienti visualizzate su hedonistlabs.com, ai sensi degli articles L. 111-7-2 et D. 111-17 à D. 111-19 du code de la consommation (codice del consumo francese).

Chi raccoglie le recensioni

Le recensioni pubblicate su hedonistlabs.com sono raccolte e ospitate tramite l'applicazione Judge.me. Hedonist Labs non scrive alcuna recensione e non modifica mai il contenuto né il voto di una recensione.

Chi può lasciare una recensione

Chiunque può lasciare una recensione su un prodotto dalla scheda prodotto o dalla pagina Recensioni dei clienti, dopo aver confermato il proprio indirizzo e-mail. I clienti che hanno ordinato su hedonistlabs.com ricevono inoltre un invito via e-mail dopo il loro ordine. Le recensioni collegate a un ordine effettuato sul sito riportano la dicitura «Verificato»; le altre recensioni non la riportano.

Contropartita

Il rilascio di una recensione non dà luogo ad alcuna contropartita.

Pubblicazione e controllo

Le recensioni sono pubblicate automaticamente non appena viene confermato l'indirizzo e-mail del loro autore, senza revisione preventiva e a prescindere dal voto assegnato. Hedonist Labs controlla poi le recensioni pubblicate in base ai motivi indicati di seguito, nell'ambito di una revisione effettuata almeno una volta al mese e in qualsiasi momento su segnalazione all'indirizzo info@hedonistlabs.com.

Motivi di rimozione

Una recensione viene rimossa quando:

• attribuisce al prodotto proprietà di prevenzione, trattamento o guarigione di una malattia, indipendentemente dal voto assegnato;
• contiene espressioni ingiuriose, diffamatorie o discriminatorie, oppure dati personali di terzi;
• non riguarda il prodotto o l'esperienza di acquisto (fuori tema, pubblicità, spam);
• proviene manifestamente da un autore privo di esperienza del prodotto o ha carattere fraudolento.

Il voto assegnato non è mai un motivo di rimozione: le recensioni negative sono pubblicate alle stesse condizioni di quelle positive.

Informazione dell'autore

Quando una recensione viene rimossa, il suo autore ne è informato via e-mail, con l'indicazione del motivo della rimozione, e può lasciare una nuova recensione conforme.

Visualizzazione e ordinamento

Su ciascuna scheda prodotto e sulla pagina Recensioni dei clienti, le recensioni sono visualizzate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente; il visitatore può ordinarle per voto o visualizzare solo le recensioni verificate. La data di rilascio di ciascuna recensione è visualizzata. Il voto medio e la distribuzione dei voti sono calcolati sull'insieme delle recensioni pubblicate per il prodotto.

La home page presenta una selezione di recensioni scelte da Hedonist Labs; tali recensioni non contengono alcun riferimento alla salute o a un effetto del prodotto. Tutte le recensioni restano consultabili su ciascuna scheda prodotto e sulla pagina Recensioni dei clienti.

Durata di conservazione

Le recensioni sono conservate e visualizzate finché il prodotto è in vendita.

Diritto di replica e segnalazione

Hedonist Labs può rispondere pubblicamente a una recensione; la risposta è identificata come tale. L'autore di una recensione può modificarla o eliminarla dal proprio account Judge.me. Qualsiasi recensione può esserci segnalata all'indirizzo info@hedonistlabs.com.

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026.