Allgemeine Verkaufsbedingungen Privatpersonen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wichtige Hinweise 

 

Die auf dieser Website zur Verfügung gestellten Produkte sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Im Falle einer Bestellung von Produkten, die für den Wiederverkauf bestimmt sind, behält sich HEDONIST LABS das Recht vor, die Bestellung abzulehnen. Für Händler und Apotheken senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].

Die Bestellungen werden von unseren Teams in unseren Räumlichkeiten vorbereitet.

Jedes Produkt wird mit einem Siegel versandt. Wenn das Siegel nicht vorhanden ist, dürfen Sie Ihr Paket nicht annehmen. Ihre Bestellung wird dann zurückgeschickt, und wir fordern eine Entschädigung vom Spediteur. Sie erhalten dann nach Erhalt des Pakets eine Rückerstattung.

1. Anwendungsbereich

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe, die zwischen der Firma HEDONIST LABS, einer vereinfachten Aktiengesellschaft, die im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 884 875 295 eingetragen ist, deren Firmensitz 10 Rue de la Paix 75002 PARIS ist und deren interkommunale Mehrwertsteuernummer FR2884875295 lautet, einerseits und dem Kunden andererseits abgeschlossen werden, deren Handelsname HEDONIST LABS (im Folgenden "HEDONIST LABS" genannt) ist, und andererseits jedem nicht-professionellen Käufer (im Folgenden "Kunde" oder "Kunden" genannt), der die von HEDONIST LABS zum Verkauf angebotenen Produkte (im Folgenden "Produkte" genannt) über die Internetseite (im Folgenden "Internetseite" genannt) erwerben möchte. Sie legen insbesondere die Bedingungen für die Bestellung, die Zahlung, die Lieferung und die Abwicklung eventueller Rücksendungen der von den Kunden bestellten Produkte fest. Bei den auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkten handelt es sich um Nahrungsergänzungsmittel, Pflanzenextrakte, Kosmetika und Pflegeprodukte. Die Hauptmerkmale der Produkte und insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu den Abmessungen oder der Kapazität der Produkte werden auf der Internetseite dargestellt. Der Kunde ist verpflichtet, diese vor der Abgabe einer Bestellung zur Kenntnis zu nehmen. Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Die Fotografien und Grafiken auf der Website sind nicht vertraglich bindend und HEDONIST LABS kann dafür nicht haftbar gemacht werden.

Der Kunde ist verpflichtet, die Beschreibung jedes Produkts zu Rate zu ziehen, um sich über dessen wesentliche Eigenschaften und Besonderheiten zu informieren.

Die Kontaktdaten von HEDONIST LABS lauten wie folgt:

HEDONIST LABS

 

10 Rue de la Paix

75002 PARIS

Frankreich

Tel.: 06.18.27.49.23

E-Mail: [email protected]

Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gilt als uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Verkaufsbedingungen durch den Kunden. Der Kunde bestätigt, dass er die erforderliche Geschäftsfähigkeit besitzt, um einen Vertrag abzuschließen und die auf der Website angebotenen Produkte zu erwerben. Diese Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, die nicht ausdrücklich von HEDONIST LABS genehmigt wurden. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sind jederzeit auf der Website zugänglich. Der Kunde erklärt, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt, indem er das dafür vorgesehene Feld vor der Durchführung des Online-Bestellverfahrens ankreuzt, sowie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website.

HEDONIST LABS behält sich das Recht vor, seine Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung durch den Kunden gültig waren. Vorbehaltlich eines Gegenbeweises gelten die im Computersystem von HEDONIST LABS gespeicherten Daten als Beweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen. Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 hat der Kunde jederzeit das Recht, auf alle seine persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen und dagegen Einspruch zu erheben, indem er sich schriftlich und unter Nachweis seiner Identität an die oben genannte Adresse wendet.

2. Befehle

Der Kunde kann seine Bestellung über das Internet auf der Internetseite

Der Kunde, der eine Bestellung über die Website aufgeben möchte, muss zwingend nach den folgenden Modalitäten bestellen:

- ein "Kundenkonto" anlegen, in dem er alle geforderten Angaben macht.

- online einen "Warenkorb" zusammenstellen, indem er alle ausgewählten Produkte auswählt.

- die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, seine Bestellung bestätigen, nachdem er sie überprüft hat.

- die Zahlung zu den vorgesehenen Bedingungen vornehmen.

Jede Bestellung setzt die uneingeschränkte und vorbehaltlose Zustimmung zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Alle Bestellungen gelten als Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte.

Die vertraglichen Informationen werden in französischer Sprache präsentiert und sind Gegenstand einer Bestätigung spätestens zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden.

Ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde seine Bestellung bestätigt hat, wird davon ausgegangen, dass er die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Preise, Volumen und Mengen der zum Verkauf angebotenen und bestellten Produkte in Kenntnis der Sachlage und ohne Vorbehalt akzeptiert hat. Der Verkauf gilt erst dann als endgültig, wenn dem Kunden die Bestätigung der Annahme der Bestellung durch HEDONIST LABS per E-Mail zugesandt wurde und wenn HEDONIST LABS die vollständige Zahlung erhalten hat. Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler sofort zu melden. Jede auf der Website aufgegebene Bestellung stellt den Abschluss eines Vertrags dar, der im Fernabsatz zwischen dem Kunden und HEDONIST LABS geschlossen wird.

Die Produktangebote von HEDONIST LABS sind nur gültig, solange der Vorrat reicht.Wenn ein bestelltes Produkt nicht verfügbar und/oder ausverkauft ist, wird der Kunde darüber informiert und er wird ebenfalls per E-Mail oder, im Falle einer Bestellung von mehreren Produkten, auf der Rechnung der versandten Produkte über die Frist für die Verfügbarkeit des ausverkauften Produkts informiert. HEDONIST LABS kann in keinem Fall für die Nichtverfügbarkeit eines Produkts haftbar gemacht werden.Im Falle der Nichtverfügbarkeit und/oder des Ausverkaufs eines oder mehrerer Produkte kann der Kunde wahlweise die Rückerstattung des nicht verfügbaren oder ausverkauften Produkts oder eine Gutschrift in Höhe des Preises des nicht verfügbaren oder ausverkauften Produkts verlangen, die für eine spätere Bestellung verwendet werden kann. Nur wenn ein Produkt bei den Lieferanten von HEDONIST LABS endgültig ausverkauft ist, wird es aus unserem Verkaufsangebot entfernt. HEDONIST LABS wird dieses Produkt dann so schnell wie möglich von der Webseite entfernen.

HEDONIST LABS behält sich das Recht vor, die Bestellung eines Kunden, mit dem es einen Streit über die Bezahlung einer früheren Bestellung gibt, zu stornieren oder abzulehnen.

Sofern nicht anders bewiesen, stellen die von HEDONIST LABS gespeicherten Daten den Beweis für alle von HEDONIST LABS und seinen Kunden getätigten Transaktionen dar.

3. Angebote und Preise

HEDONIST LABS behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen gültigen Preise anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt. Die Angebote und Produkte werden zu den zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung auf der Website angegebenen aktuellen Preisen geliefert.

Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern, und berücksichtigen nicht die Lieferkosten, die zusätzlich berechnet werden und vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt werden, sowie die Kosten für Verpackung und Bearbeitung der Bestellung.

Sonderangebote gelten während der in ihnen genannten Gültigkeitsdauer und solange sie auf der Website angezeigt werden sowie solange der Vorrat reicht. Bestellungen können nur angenommen werden, wenn die genannten Preise mit denen des aktuellen Angebots übereinstimmen.

Der Preis ist bar, vollständig und in einer einzigen Zahlung am Tag der Auftragserteilung durch den Kunden über eine sichere Zahlungsmethode zu entrichten. Zu keinem Zeitpunkt können die gezahlten Beträge als Anzahlungen oder Vorschüsse betrachtet werden. Es werden keine Nachnahmesendungen akzeptiert, aus welchem Grund auch immer. Wenn eine oder mehrere Steuern oder Beiträge, insbesondere Umweltsteuern, eingeführt oder geändert werden, sowohl nach oben als auch nach unten, kann sich diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte auswirken.

Alle Bestellungen werden in Euro in Rechnung gestellt und sind in Euro zahlbar.

HEDONIST LABS behält sich das Recht vor, im Falle der Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen die Lieferung der vom Kunden getätigten laufenden Bestellungen auszusetzen oder zu stornieren.

4. Lieferung

Die Lieferung besteht aus der Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden.

4.1. KOSTEN FÜR DIE BEREITSTELLUNG VON PRODUKTEN

Für jede Bestellung wird eine pauschale Beteiligung an den Bereitstellungskosten verlangt, die die Portokosten, die Verpackung und die Bearbeitung der Bestellung umfasst. Der Pauschalbeitrag ist indexiert auf die vom Kunden zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gewählte Versandart.

Die Beteiligung an den Versandkosten versteht sich inklusive Mehrwertsteuer.

Um die Transportkosten zu reduzieren, werden alle Produkte mit geringem oder mittlerem Platzbedarf mit dem Service Colissimo Suivi von La Poste versandt, der sich verpflichtet, innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden in ganz Frankreich zu liefern und dem Kunden die Möglichkeit zu bieten, die bestellten Produkte im Postamt in der Nähe der Lieferadresse abzuholen, falls der ursprüngliche Lieferort bei der Vorstellung des Postboten nicht bekannt ist. Wenn der Kunde am Tag der Lieferung nicht zu Hause ist, hinterlässt der Postbote eine Benachrichtigung in seinem Briefkasten, die es ihm ermöglicht, sein Paket innerhalb von zwei Wochen während der Öffnungszeiten beim Postamt abzuholen. Der Kunde ist in der Lage, seine Bestellung anhand der Colissimo-Nummer zu verfolgen, die ihm am Tag des Versands seiner Bestellung per E-Mail zugeschickt wird.

Aus Gründen der Verfügbarkeit kann eine Bestellung dem Kunden in mehreren Lieferungen zugestellt werden. Der Kunde zahlt dann nur für eine einzige Lieferung.

4.2. LIEFERFRISTEN FÜR PRODUKTE

HEDONIST LABS wird sich nach besten Kräften bemühen, die vom Kunden bestellten Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Sollten die bestellten Produkte jedoch nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Aufgabe der Bestellung geliefert worden sein, muss der Kunde HEDONIST LABS so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail darüber informieren. HEDONIST LABS wird sich mit dem Spediteur in Verbindung setzen, damit dieser eine Untersuchung einleitet, die bis zu einundzwanzig (21) Tage dauern kann. Wenn die Produkte gefunden werden, werden sie an den Wohnsitz des Kunden zurückgesandt. Werden die Produkte nach Abschluss der Untersuchung nicht gefunden, gelten die Produkte als verloren und HEDONIST LABS kann dem Kunden Ersatzprodukte ohne zusätzliche Kosten für den Kunden zusenden. Falls die bestellten Produkte nicht mehr verfügbar sind, wird HEDONIST LABS den Betrag der als verloren geltenden Produkte zurückerstatten. Wenn die Produkte noch verfügbar sind, sich jedoch der Verkaufspreis auf der Webseite geändert hat, wird HEDONIST LABS die neuen Verkaufspreise anwenden, indem sie entweder die Differenz per Bankscheck zurückerstattet oder vom Kunden einen zusätzlichen Bankscheck über den Betrag der Preisdifferenz verlangt.

In jedem Fall kann der Verkauf auf schriftlichen Antrag des Kunden unter den Bedingungen der Artikel L. 216-2 bis L. 216-4 des Verbraucherschutzgesetzes aufgelöst werden, wenn die Produkte nicht innerhalb von zehn (10) Tagen nach dem indikativen Lieferdatum aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder dem Verschulden des Kunden geliefert wurden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum der Vertragskündigung zurückerstattet, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Einbehaltung.

4.3. LIEFERADRESSE

Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde bei der Aufgabe seiner Bestellung angegeben hat. Der Kunde hat auf die Richtigkeit dieser Adresse zu achten. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an HEDONIST LABS zurückgeschickt wird, wird auf Kosten des Kunden erneut versandt und HEDONIST LABS kann nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung der Bestellung haftbar gemacht werden. Wenn der Kunde an zwei verschiedene Lieferadressen geliefert werden möchte, muss er zwei verschiedene Bestellungen mit den entsprechenden Lieferkosten aufgeben.

4.4. ERHALT DER BESTELLUNG

Bei Erhalt der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Bei offensichtlichen Mängeln hat der Kunde das Recht auf Rückgabe unter den in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bedingungen.Jede Anomalie bezüglich der Lieferung (d.h. fehlende oder beschädigte Produkte, beschädigte Pakete) muss unbedingt zuerst auf dem Lieferschein und in Form von handschriftlichen Vorbehalten mit der Unterschrift des Kunden gegenüber dem Spediteur angegeben werden. In einem zweiten Schritt muss jede Anomalie so schnell wie möglich nach Erhalt der Produkte an HEDONIST LABS gemeldet werden:

per einfachem Brief an die folgende Adresse: 

HEDONIST LABS, 10 Rue de la Paix 75002 PARIS

per E-Mail an die folgende Adresse: [email protected].

telefonisch unter 06 18 27 49 23, montags bis freitags von 9:30 bis 18:30 Uhr

Diese Überprüfung gilt als durchgeführt, sobald der Kunde oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat.

HEDONIST LABS behält sich das Recht vor, den Kunden aufzufordern, das/die beschädigte(n) Produkt(e) zurückzusenden. Im Falle von abnormalen oder missbräuchlichen Rücksendungen behält sich HEDONIST LABS das Recht vor, die Erfüllung jeglicher weiterer Bestellungen des Kunden zu verweigern.

Beschädigtes Paket

Wenn der Kunde bei der Lieferung seines Pakets, das gegen Unterschrift übergeben werden soll, feststellt, dass dieses beschädigt ist, kann er wahlweise das Paket ablehnen, das dann direkt an HEDONIST LABS zurückgeschickt wird, oder das Paket entgegennehmen und dabei die Beschädigung der Verpackung melden.

Wenn der Kunde feststellt, dass die Verpackung seines Pakets, das im Briefkasten abgegeben werden soll, beschädigt ist, kann er, sofern das Paket nicht geöffnet wurde, die Annahme des Pakets verweigern, indem er es spätestens an dem auf die Zustellung folgenden Werktag zum Postamt zurückbringt.

Rücksendungen unter dem Grund "NPAI" entsprechen Paketen, die vom Lieferdienst mit dem Vermerk: "N'habite Pas à l'Adresse Indiquée" zurückgeschickt werden. Nach Eingang und Annahme des zurückgesandten Pakets durch HEDONIST LABS wird dem Kunden innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Eingang des Pakets bei HEDONIST LABS eine Gutschrift über den Gesamtbetrag der Bestellung, abzüglich der Versandkosten, auf seinem Kundenkonto gutgeschrieben. Der Kunde kann dann seine Bestellung erneut aufgeben und sich dabei von der Richtigkeit der angegebenen Lieferadresse überzeugen. Rücksendungen unter dem Grund "nicht abgeholt".

Rücksendungen unter dem Grund "nicht abgeholt" entsprechen Paketen, die von den Kunden nicht innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach der Benachrichtigung beim Postamt oder bei dem vom Kunden bei der Bestellung gewählten Händler abgeholt wurden. Nach Eingang und Annahme des zurückgesandten Pakets durch die Dienste von HEDONIST LABS wird innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Eingang des Pakets bei HEDONIST LABS eine Gutschrift über den Gesamtbetrag der Bestellung abzüglich der Versandkosten auf dem Kundenkonto des Kunden gutgeschrieben. Der Kunde kann dann seine Bestellung erneut aufgeben.

4.5. BESTELLUNGEN, DIE AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION GELIEFERT WERDEN 

Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union, einschließlich der Schweiz und Norwegen, versandt werden, werden ohne Steuern angegeben. Die Steuern sind vom Kunden bei Erhalt des Pakets gemäß den im Zielland geltenden Gesetzen zu entrichten. Es obliegt dem Kunden, sich bei den örtlichen Behörden über Zollgebühren, lokale Steuern und andere Importgebühren zu informieren, die möglicherweise von ihm verlangt werden, da diese Gebühren nicht in den Zuständigkeitsbereich von HEDONIST LABS fallen. Die von HEDONIST LABS vertriebenen Produkte entsprechen den französischen Vorschriften. Es obliegt daher dem Kunden, sich bei der lokalen Behörde seines Landes über eventuelle Einfuhr- und Nutzungsbeschränkungen der bestellten Produkte zu informieren.

HEDONIST LABS kann nicht für den Kauf eines Produkts haftbar gemacht werden, das in einem bestimmten Land als nicht konform angesehen wird, obwohl dieses Produkt den französischen Vorschriften entspricht.

5. Recht auf Widerruf

In Anwendung der Bestimmungen des Artikels L. 221-19 des Verbrauchergesetzbuches verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Bestellung, um sein Widerrufsrecht gegenüber HEDONIST LABS ohne Angabe von Gründen oder Zahlung einer Strafe auszuüben, um eine Rückerstattung zu erhalten, vorausgesetzt, dass die Produkte in ihrer Originalverpackung, vollständig und in einwandfreiem Zustand, der eine erneute Vermarktung ermöglicht, zurückgesendet werden. Beschädigte, bereits geöffnete, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.. Die Produkte müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem HEDONIST LABS von der Entscheidung des Kunden, den Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis gesetzt wurde, zurückgesendet werden. Diese Frist beginnt mit dem Beginn der ersten Stunde des ersten Tages und endet mit dem Ablauf der letzten Stunde des letzten Tages der Frist. Wenn diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder einem gesetzlichen oder arbeitsfreien Feiertag abläuft, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.

Das Produkt in seiner Originalverpackung muss an die folgende Adresse gesendet werden:

HEDONIST LABS

Service für Kundenretouren

10 Rue de la Paix

75011 Paris

Frankreich

Der Kunde muss seinem Paket unbedingt das folgende Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung, die seinen Willen zum Widerruf ausdrückt, beifügen:

Hiermit melde ich den Widerruf des Vertrags über die Bestellung der folgenden Produkte an:

- Bestellung von: ............

- Bestellnummer: ............

- Name des Klienten: ........................

- Adresse des Klienten: ..............................

[Unterschrift des Kunden].

Es wird empfohlen, das Paket per Post mit Sendungsverfolgung zurückzuschicken, falls es auf dem Postweg verloren geht, da HEDONIST LABS in diesem Fall nicht haftbar gemacht werden kann.

6. Rückerstattung

Wenn die Bestellung nicht innerhalb der oben genannten Lieferfristen eingeht, und zwar aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder dem Verschulden des Kunden, kann der Verkauf auf schriftlichen Antrag des Kunden unter den in den Artikeln L. 216-2 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen aufgelöst werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Kündigung des Vertrags durch den Kunden zurückerstattet, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Einbehaltung.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts werden dem Kunden, der sich für eine Rückerstattung entschieden hat, die gezahlten Beträge spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach ihrer Zahlung zurückerstattet.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der in Artikel 5 genannten Frist werden nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Lieferkosten erstattet, die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde wird innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Produkte bei HEDONIST LABS entschädigt.

Bei Produkten mit dem Vermerk "Vorbestellung" wird ein Lieferdatum angegeben.

Die Rückerstattung erfolgt entsprechend der Zahlungsmethode, die der Kunde bei seiner Bestellung verwendet hat.

HEDONIST LABS behält sich das Recht vor, alle Bestellungen, die von einem Gewerbetreibenden getätigt wurden, zu stornieren und zu erstatten.

7. Zahlungsmodalitäten

Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungspflicht, was bedeutet, dass die Aufgabe der Bestellung eine Zahlung des Kunden voraussetzt.

Um seine Bestellung zu bezahlen, stehen dem Kunden die von HEDONIST LABS zur Verfügung gestellten und auf der Webseite aufgelisteten Zahlungsmethoden zur Verfügung, d.h. die Zahlung per Kreditkarte (Shopify Payment) oder der Paypal-Service.

Der Kunde garantiert HEDONIST LABS, dass er über die eventuell erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die von ihm bei der Bestätigung des Bestellscheins gewählte Zahlungsmethode zu verwenden. HEDONIST LABS behält sich das Recht vor, die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferung einzustellen, wenn die offiziell akkreditierten Stellen die Zahlung per Kreditkarte nicht genehmigen oder wenn die Zahlung nicht erfolgt.

HEDONIST LABS behält sich insbesondere das Recht vor, sich zu weigern, eine Lieferung auszuführen oder eine Bestellung eines Kunden zu erfüllen, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht beglichen hat oder mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist.

HEDONIST LABS speichert bei der Bearbeitung der Zahlung des Kunden keine persönlichen oder finanziellen Informationen in seiner Datenbank.

KREDITKARTENZAHLUNG

Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt direkt online über eine sichere Transaktion mit dem Shopify Payments System. Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt mit Hilfe des 128-Bit-SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) ausgetauscht. Wenn der Kunde auf der Webseite bestellt, wird die Belastung der Kreditkarte sofort wie folgt vorgenommen: Der Kunde gibt in das vorgesehene Feld die Nummer seiner Kreditkarte ohne Leerzeichen zwischen den Ziffern, das Gültigkeitsdatum sowie die letzten drei Ziffern des Piktogramms auf der Rückseite der Karte ein. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt in der Regel zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung.

HEDONIST LABS bietet seinen Kunden auch die Möglichkeit, ihre Bestellung auszudrucken und per Fax, wobei die Kreditkarteninformationen nicht vergessen werden dürfen, oder per Post zu übermitteln.

8. Eigentumsübertragung - Risikoübertragung

Die Übertragung des Eigentums an den Produkten von HEDONIST LABS an den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch den Kunden, unabhängig vom Zeitpunkt der Lieferung der Produkte. Unabhängig vom Zeitpunkt der Übertragung des Eigentums an den Produkten wird die Übertragung des Risikos des Verlusts und der Beschädigung der Produkte erst zu dem Zeitpunkt vollzogen, an dem der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt. Die Produkte reisen daher auf Risiko von HEDONIST LABS.

9. Verantwortung

Die auf der Website verkauften Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften. Die von HEDONIST LABS gelieferten Produkte profitieren von Rechts wegen und ohne zusätzliche Zahlung, unabhängig vom Widerrufsrecht :

- der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) für Produkte, die scheinbar defekt, beschädigt oder beschädigt sind oder nicht der Bestellung entsprechen.

- der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs, die aus einem Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler resultieren, der die gelieferten Produkte betrifft und sie für den Gebrauch ungeeignet macht.

Artikel L. 217-4 des Verbrauchergesetzbuchs: "Der Verkäufer liefert ein vertragskonformes Gut und haftet für die bei der Lieferung bestehenden Konformitätsmängel.Er haftet auch für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation resultieren, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde."

Artikel L. 217-5 des Verbrauchergesetzbuchs: "Das Gut ist vertragskonform :

1° ob er für den üblicherweise von einem ähnlichen Gut erwarteten Gebrauch geeignet ist und gegebenenfalls:ob er der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die dieser dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat;ob er die Eigenschaften besitzt, die ein Käufer in Anbetracht der öffentlichen Erklärungen, die vom Verkäufer, vom Hersteller oder von seinem Vertreter insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett gemacht wurden, berechtigterweise erwarten kann;

2° oder wenn er die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für jeden vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat."

Artikel L. 217-12 des Verbrauchergesetzbuchs : "Die Klage, die sich aus dem Konformitätsmangel ergibt, verjährt nach zwei Jahren ab der Lieferung der Ware."

Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches : "Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so stark beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte."

Artikel 1648 des Zivilgesetzbuchs : "Die Klage, die sich aus den redhibitiven Mängeln ergibt, muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden."

Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde HEDONIST LABS innerhalb von maximal zwei (2) Jahren nach der Lieferung der Produkte schriftlich über die Nichtkonformität der Produkte oder das Vorhandensein versteckter Mängel innerhalb von maximal zwei (2) Jahren nach deren Entdeckung informieren.

Der Kunde kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Gutes wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen nach Artikel L. 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes.

Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Rechnungspreises und die Rücksendekosten gegen Vorlage der entsprechenden Belege erstattet.

Rückerstattungen für Produkte, die als nicht konform oder fehlerhaft angesehen werden, werden so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Feststellung der Konformitätsabweichung oder des versteckten Mangels durch HEDONIST LABS vorgenommen. Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden oder durch einen an den Kunden adressierten Bankscheck.

HEDONIST LABS kann in den folgenden Fällen nicht haftbar gemacht werden:

Nichtbeachtung der Gesetze des Landes, in das die Produkte geliefert werden, die der Kunde selbst überprüfen muss;

bei unsachgemäßem Gebrauch, gewerblicher Nutzung, Nachlässigkeit oder mangelnder Wartung seitens des Kunden, wie auch bei normalem Verschleiß des Produkts, Unfällen oder höherer Gewalt.

Die Garantie von HEDONIST LABS ist in jedem Fall auf den Ersatz oder die Erstattung von Produkten beschränkt, die nicht konform oder mit einem Mangel behaftet sind.

10. Geistiges Eigentum

Alle Marken, Fotografien, Texte, Kommentare, Illustrationen, animierte oder nicht animierte Bilder, Videosequenzen, Töne sowie alle Computeranwendungen, die auf der Website verwendet werden könnten, und ganz allgemein alle Elemente, die auf der Website reproduziert oder verwendet werden, sind durch die geltenden Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Sie sind das vollständige und uneingeschränkte Eigentum von HEDONIST LABS oder seinen Partnern. Jede Vervielfältigung, Darstellung, Nutzung oder Anpassung, in welcher Form auch immer, aller oder eines Teils dieser Elemente, einschließlich der Computeranwendungen, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von HEDONIST LABS ist strengstens untersagt. Die Tatsache, dass HEDONIST LABS nach Kenntnisnahme dieser nicht genehmigten Nutzungen keine Maßnahmen ergreift, bedeutet keine Zustimmung zu diesen Nutzungen und keinen Verzicht auf eine Strafverfolgung. Jeder einfache Link oder Hypertext ist ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von HEDONIST LABS strengstens untersagt.

11. Persönliche Daten

Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheitsrechte wird darauf hingewiesen, dass die vom Kunden angeforderten namentlichen Daten für die Bearbeitung seiner Bestellung und insbesondere für die Erstellung der Rechnungen erforderlich sind. Diese Daten können an eventuelle Partner von HEDONIST LABS weitergegeben werden, die mit der Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen betraut sind. HEDONIST LABS verpflichtet sich, die von den Kunden und den Besuchern der Website mitgeteilten Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Informationen sind vertraulich. Sie werden von den internen Abteilungen von HEDONIST LABS nur zur Bearbeitung der Bestellung und zur Verstärkung und Personalisierung der Kommunikation verwendet, insbesondere durch Informationsbriefe und E-Mails sowie im Rahmen der Personalisierung der Website entsprechend den festgestellten Präferenzen der Nutzer.

Die Verarbeitung der über die Website übermittelten Informationen wurde bei der CNIL angemeldet.

Der Kunde hat ein Recht auf ständigen Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch in Bezug auf die ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann unter den auf der Website festgelegten Bedingungen und Modalitäten ausgeübt werden.

Der Kunde wird darüber informiert, dass bei seinen Besuchen auf der Website automatisch ein Cookie auf seiner Browser-Software installiert werden kann. Ein Cookie ist ein Datenblock, mit dem der Kunde nicht als Nutzer identifiziert werden kann, der es jedoch ermöglicht, Informationen über seine Navigation auf der Website zu speichern. Um auf der Website eine Bestellung aufgeben zu können, muss der Kunde Cookies akzeptieren. Der Kunde kann die Cookies deaktivieren; in diesem Fall kann er zwar auf die Website zugreifen, aber keine Bestellungen über die Website aufgeben. Die Verfahren zur Deaktivierung von Cookies, je nach der vom Kunden verwendeten Browser-Software, sind auf der CNIL-Website http://www.cnil.fr verfügbar.

12. Anwendbares Recht - Beilegung von Streitigkeiten

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und die sich daraus ergebenden Transaktionen unterliegen dem französischen Recht und sind diesem unterworfen. Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Beschwerde wendet sich der Käufer vorrangig an HEDONIST LABS, um eine gütliche Einigung zu erzielen.

Alle Streitigkeiten, zu denen die in Anwendung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen abgeschlossenen Kauf- und Verkaufstransaktionen Anlass geben könnten, die sowohl ihre Gültigkeit, ihre Auslegung, ihre Ausführung, ihre Beendigung, ihre Folgen und ihre Nachwirkungen betreffen und die nicht zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gelöst werden konnten, werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts unterbreitet.

Der Kunde wird darüber informiert, dass er in jedem Fall eine konventionelle Schlichtung in Anspruch nehmen kann, insbesondere bei der Kommission für Verbraucherschlichtung gemäß Artikel L. 612-1 des Verbraucherschutzgesetzes oder bei den bestehenden sektoralen Schlichtungsstellen, deren Referenzen unten aufgeführt sind, oder jede alternative Methode zur Beilegung von Streitigkeiten (z. B. Schlichtung) im Falle einer Anfechtung.

KONTAKTDATEN DER ZUSTÄNDIGEN SEKTORALEN SCHLICHTUNGSSTELLEN :

• der Ombudsmann für den Genossenschafts- und Partnerschaftshandel :
• Ombudsmann für den Genossenschafts- und Partnerschaftshandel FCA
• 77 rue de Lourmel
• 75015 Paris
• Tel.: 01 44 37 02 00
• http://www.mcca-mediation.fr/
• der E-Commerce-Ombudsmann der Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) (Verband für E-Commerce und Versandhandel) :
• Ombudsmann für E-Commerce der FEVAD
• 60 rue la Boétie
• 75008 Paris
• Tel: 01 42 56 38 86
• http://www.mediateurfevad.fr/
• MEDICYS (Zentrum für Mediation und Cyber-Dienste) :
• Médicys
• 73 Boulevard de Clichy
• 75009 Paris
• [email protected]
• http://www.medicys.fr/index.php/consommateurs/

13. Teilweise Nicht-Validierung

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch ein Gesetz, eine Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig gehalten oder für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Tragweite.

14. Höhere Gewalt

Alle Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Gründe für die Befreiung von den Verpflichtungen der Parteien und führen zu deren Aussetzung.

Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintreten sowie über deren Wegfall informieren.

Als höhere Gewalt gelten alle unwiderstehlichen, außerhalb der Parteien liegenden, unvorhersehbaren, unvermeidbaren und vom Willen der Parteien unabhängigen Tatsachen oder Umstände, die von diesen trotz aller vernünftigerweise möglichen Anstrengungen nicht verhindert werden können. Ausdrücklich als höhere Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten neben den üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte angenommenen Fällen: Blockierung der Transport- oder Versorgungsmittel, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, Stillstand der Telekommunikationsnetze oder Schwierigkeiten, die den externen Telekommunikationsnetzen der Kunden eigen sind.

Die Parteien werden sich zusammensetzen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Erfüllung des Vertrags fortgesetzt wird. Wenn die höhere Gewalt länger als drei (3) Monate andauert, können die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.

15. Vorvertragliche Informationen - Zustimmung des Kunden

Der Kunde erkennt an, dass er vor der Aufgabe seiner Bestellung in lesbarer und verständlicher Form über die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Informationen und Auskünfte gemäß den Artikeln L. 111-1 bis L. 111-8 des Verbraucherschutzgesetzes informiert wurde, insbesondere :

die wesentlichen Merkmale des Produkts unter Berücksichtigung des verwendeten Kommunikationsmediums und des betreffenden Produkts;der Preis des Produkts und seine Nebenkosten;falls der Vertrag nicht sofort erfüllt wird, das Datum oder die Frist, zu der/dem sich HEDONIST LABS zur Lieferung des Produkts verpflichtet;

Informationen über die Identität von HEDONIST LABS, ihre postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten und ihre Aktivitäten, sofern sie nicht aus dem Kontext hervorgehen ;

Informationen über gesetzliche Garantien und wie diese durchgesetzt werden können ;

die Funktionalität des digitalen Inhalts und gegebenenfalls seine Interoperabilität ;

die Möglichkeit, im Streitfall eine konventionelle Mediation in Anspruch zu nehmen;Informationen über das Widerrufsrecht.

Die Tatsache, dass eine natürliche oder juristische Person auf der Website bestellt, bedeutet die volle und uneingeschränkte Zustimmung und Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Verpflichtung zur Zahlung der bestellten Produkte, was vom Kunden ausdrücklich anerkannt wird, der insbesondere darauf verzichtet, sich auf jedes widersprüchliche Dokument zu berufen, das für HEDONIST LABS nicht einklagbar wäre.